บริษัท SEO หลอก ดูยังไง 7 สัญญาณเตือนก่อนและหลังจ้าง

บริษัท SEO หลอกมีหน้าตาเป็นยังไง ทำไมถึงหลอกได้ง่าย

บริษัท SEO ที่หลอกลูกค้ามักไม่ได้โกงแบบหายตัว แต่ ทำงานน้อยกว่าที่ขาย แล้วปิดบังด้วยรายงานและศัพท์เทคนิค ลูกค้าจึงรู้ตัวช้า บางรายจ่ายหลายเดือนกว่าจะเห็นว่าไม่มียอดเข้าเว็บเพิ่มเลย

สาเหตุที่หลอกได้ง่ายเพราะ SEO เห็นผลช้าและวัดผลยาก ลูกค้าไม่มีเกณฑ์เทียบว่าเดือนที่สามควรเห็นอะไร เอเจนซี่จึงอ้างได้ว่า รอก่อน Google ยังไม่อัปเดต ได้นานเท่าที่ลูกค้ายังอดทน นี่คือช่องว่างที่ทำให้ต้องรู้สัญญาณเตือนล่วงหน้า ไม่ใช่รอให้เสียเงินก่อน

ขอเตือนไว้ก่อนว่า งานที่ไม่ติดอันดับไม่ได้แปลว่าโดนหลอกเสมอไป บางครั้งคีย์เวิร์ดยากเกินงบ หรือเว็บมีปัญหาเทคนิค ถ้าสงสัยว่าเป็นกรณีนั้นให้อ่าน จ้าง SEO แล้วไม่ติด เกิดจากอะไร แยกก่อน บทความนี้โฟกัสเฉพาะพฤติกรรมที่ผิดปกติของผู้ให้บริการเอง

ความผิดปกติสองกลุ่มที่ควรแยกให้ออก

กลุ่มแรกคือ สัญญาณก่อนจ้าง ซึ่งเห็นได้จากใบเสนอราคา คำพูดตอนขาย และสัญญา กลุ่มที่สองคือ สัญญาณหลังจ้าง ซึ่งเห็นจากรายงาน สิทธิ์การเข้าถึง และลิงก์ที่เกิดขึ้นจริง การแยกสองกลุ่มช่วยให้รู้ว่าตอนนี้ควรเช็กอะไรก่อน

7 สัญญาณเตือนบริษัท SEO อยู่ตรงไหนบ้าง

สัญญาณเตือนหลักมี 7 ข้อ แบ่งเป็นก่อนจ้าง 3 ข้อและหลังจ้าง 4 ข้อ ตารางด้านล่างสรุปว่าแต่ละข้อดูได้จากไหนและเช็กยังไง

ข้อเดียวไม่ได้แปลว่าโกงเสมอไป แต่ถ้าเจอตั้งแต่ 2-3 ข้อพร้อมกัน ควรหยุดจ่ายเพิ่มแล้วขอคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

ทำไมการันตีอันดับ 1 ถึงเป็นสัญญาณเตือนอันดับแรก

การันตีอันดับ 1 เป็นสัญญาณเตือนอันดับแรกเพราะ ไม่มีใครควบคุมอัลกอริทึมของ Google ได้ คำสัญญาแบบนี้จึงไม่ซื่อตรงหรือมีเงื่อนไขซ่อนอยู่ เช่น การันตีเฉพาะคำที่ไม่มีใครค้น หรือการันตีแค่ชั่วคราวแล้วหล่นลงมา

ถ้าบริษัทพูดว่า การันตีอันดับ ให้ถามต่อทันทีว่า คำไหน ภายในกี่เดือน วัดจากเครื่องมืออะไร และถ้าไม่ได้ตามนั้นจะคืนเงินไหม คำตอบที่คลุมเครือคือสัญญาณชัดเจน รายละเอียดเรื่องนี้เขียนไว้ใน รับทำ SEO การันตีอันดับ 1 มีจริงไหม ซึ่งแยกว่าคำการันตีแบบไหนพอรับฟังได้และแบบไหนควรเดินออก

ถ้าบริษัทไม่บอกว่าทำงานอะไรบ้าง ควรกังวลไหม

ควรกังวล เพราะ งาน SEO ที่ทำจริงอธิบายเป็นรายการได้เสมอ เช่น ปรับโครงสร้างหน้า เขียนบทความ แก้ปัญหาเทคนิค หรือสร้างลิงก์จากเว็บที่เกี่ยวข้อง คำตอบแบบ เป็นสูตรลับของบริษัท หรือ ทำเบื้องหลังเดี๋ยวเห็นผลเอง มักเป็นการปิดบังว่างานจริงน้อยแค่ไหน

ความลับทางเทคนิคมีได้ในระดับรายละเอียดเครื่องมือ แต่ลูกค้ามีสิทธิ์รู้ว่าเงินที่จ่ายถูกใช้กับงานอะไร และมีหลักฐานเป็นอย่างไร

• ขอ รายการงานรายเดือนเป็นข้อๆ พร้อมลิงก์หรือไฟล์ที่ส่งมอบ
• ขอตัวอย่างงานที่เคยทำให้ลูกค้าคนอื่นที่เปิดเผยได้ ไม่ใช่แค่โลโก้
• ถามว่าใครเป็นคนลงมือทำจริง ทีมงานเอง หรือจ้างต่อให้ฟรีแลนซ์ต่างประเทศ
• ถ้าตอบไม่ได้หรือเลี่ยงตอบสามครั้งติด ให้ถือว่าเป็นสัญญาณเตือน

ใครควรเป็นเจ้าของโดเมน เว็บ และบัญชีวัดผล

คำตอบสั้นคือ ต้องเป็นคุณเสมอ ทั้งโดเมน เว็บไซต์ บัญชี Google Search Console, Google Analytics และ Google Business Profile บริษัท SEO ควรได้สิทธิ์เป็นผู้ใช้ที่คุณเพิกถอนได้ ไม่ใช่เจ้าของที่คุณเอาคืนไม่ได้

บางเจ้าจดโดเมนหรือเปิดบัญชีด้วยชื่อตัวเองให้ลูกค้า แล้วใช้เป็นตัวประกัน ถ้าเลิกจ้างเมื่อไหร่ก็ติดเงื่อนไขย้ายเว็บ ต้องจ่ายเพิ่ม หรือเว็บหายไปเลย ข้อสัญญาเรื่องนี้ละเอียดอยู่ใน สัญญาจ้างทำ SEO ต้องเช็คอะไรบ้าง

เช็กสิทธิ์เองได้ใน 15 นาที

ตรวจว่าชื่อผู้ถือโดเมนในข้อมูลทะเบียนโดเมนเป็นชื่อคุณหรือบริษัทคุณ จากนั้นเข้า Google Search Console แล้วดูรายชื่อผู้ใช้ว่าคุณเป็นเจ้าของ (Owner) หรือเป็นแค่ผู้ใช้ทั่วไป ทำแบบเดียวกันกับ Analytics และ Google Business Profile

ถ้าคุณไม่ใช่เจ้าของในบัญชีใดเลย ให้ขอเพิ่มสิทธิ์เจ้าของเป็นลายลักษณ์อักษรทันที ถ้าถูกปฏิเสธหรือถูกถ่วงเวลา ให้ถือเป็นสัญญาณอันตรายและเก็บหลักฐานการสนทนาไว้

PBN คืออะไร และเช็กยังไงว่าลิงก์ที่ได้มาปลอดภัยไหม

PBN (Private Blog Network) คือเครือข่ายเว็บที่สร้างหรือซื้อมาเพื่อลิงก์กลับหาเว็บเป้าหมายโดยเฉพาะ จุดประสงค์คือปั่นอันดับ ไม่ใช่ให้ผู้อ่านจริง ซึ่ง Google ถือว่าการจัดการลิงก์เพื่อหวังอันดับเป็นการละเมิดนโยบายสแปม จึงมีความเสี่ยงที่เว็บคุณจะถูกลดอันดับเมื่อถูกตรวจพบ

ปัญหาไม่ใช่แค่ใช้ PBN แต่คือ ใช้โดยไม่บอกลูกค้า เพราะคนที่รับผลกระทบเมื่อโดนโทษคือเจ้าของเว็บ ไม่ใช่เอเจนซี่ ถ้าอยากเข้าใจความเสี่ยงของการซื้อลิงก์ให้ดู backlink คุณภาพดูยังไง ซื้อ backlink เสี่ยงไหม

ลิงก์ที่น่าสงสัยดูได้จากอะไร

ขอรายการลิงก์ทั้งหมดที่เอเจนซี่สร้างให้ แล้วเปิดดูเว็บต้นทางสัก 10 ลิงก์ ถ้าส่วนใหญ่เป็นเว็บที่หัวข้อไม่เกี่ยวกับธุรกิจคุณ บทความอ่านไม่รู้เรื่อง หรือมีลิงก์ไปเว็บอื่นหลากหลายเรื่องเต็มหน้า นั่นคือสัญญาณว่าเป็นเครือข่ายลิงก์เทียม

วิธีตรวจเต็มๆ มีอยู่ใน เช็ก backlink เว็บตัวเองและตรวจงานเอเจนซี่ รวมถึงวิธีดูลิงก์สแปมที่ควรระวัง

รายงานแต่คำที่ไม่มีคนค้น เป็นการหลอกจริงหรือเปล่า

ใช่ ถ้าตั้งใจเลือกคำเพื่อให้รายงานดูดี มันคือการหลอก รายงานที่โชว์ว่าติดอันดับ 1 หลายสิบคำ แต่ไม่มีคลิกเข้าเว็บ มักเป็นเพราะคำเหล่านั้นไม่มีใครค้นจริง เช่น ชื่อบริษัทตัวเอง หรือวลียาวที่ไม่มีใครพิมพ์

ตรวจได้ง่ายๆ โดยเปิด Google Search Console แล้วดูรายงานการค้นหา เทียบกับรายการคีย์เวิร์ดที่เอเจนซี่ส่งมา ถ้าคำในรายงานไม่ปรากฏเลยหรือมีการแสดงผลเป็นศูนย์ ให้ถามว่าเลือกคำนี้ด้วยเหตุผลอะไร

การอ่านรายงานให้ออกว่าตัวเลขไหนสำคัญ มีอธิบายแยกไว้ใน รายงาน SEO อ่านยังไง 5 ตัวเลขที่เจ้าของธุรกิจต้องดู ถ้าอ่านแล้วรายงานของคุณไม่มีตัวเลขเหล่านั้นเลย แสดงว่าน่าจะมีอะไรขาดหายไป

ถ้าเจอสัญญาณเตือนแล้ว ควรทำอะไรต่อ

ลำดับที่ปลอดภัยคือ เก็บหลักฐานก่อน ขอสิทธิ์เจ้าของคืน แล้วค่อยตัดสินใจเรื่องเลิกจ้าง อย่าเพิ่งเลิกจ้างทันทีโดยที่ยังไม่มีสิทธิ์ในบัญชีของตัวเอง เพราะจะเสียข้อมูลย้อนหลังและควบคุมเว็บไม่ได้

ขั้นตอนต่อไปนี้ไล่ตามลำดับความเร่งด่วน

• บันทึกหน้าจอใบเสนอราคา สัญญา แชต และรายงานทุกเดือนที่ได้รับ
• ตรวจสิทธิ์เจ้าของโดเมน Search Console Analytics และขอเพิ่มชื่อคุณเป็น Owner ให้ครบก่อน
• ขอรายการงานและรายการลิงก์ที่ทำไปแล้วเป็นลายลักษณ์อักษร
• ให้คนที่ไม่เกี่ยวข้องตรวจเว็บอีกรอบ เช่น SEO Audit เพื่อดูว่าเว็บมีปัญหาเทคนิคหรือลิงก์เสี่ยงหรือไม่
• ถ้าสัญญามีเงื่อนไขการยกเลิก ให้อ่านก่อนแจ้งเลิก และปรึกษาผู้รู้กฎหมายถ้าเงินที่เกี่ยวข้องสูง

ถ้าอยากให้ช่วยตรวจว่างานที่จ้างไปน่าสงสัยไหม

ถ้าคุณเจอข้อน่าสงสัยในบทความนี้และอยากได้คนกลางช่วยดู ทีม SEONo1 รับตรวจเว็บและรายงานที่คุณมีอยู่ได้ที่หน้า บริการ SEO เราจะบอกตามจริงว่าเจออะไร อะไรเป็นปัญหาของเว็บเอง และอะไรเป็นข้อน่ากังวลจากงานเดิม ไม่ได้สัญญาว่าจะดันอันดับให้ติดแน่นอน และถ้างานเดิมโอเคก็จะบอกตามนั้น